한컴독스 모바일(AOS) 에서 외부 드라이브로 저장하는 작업이 안정적이지 않아, 6/30 업데이트 버전부터 외부 드라이브 메뉴 접근이 임시 중단되었습니다.
외부 드라이브에서 오류가 발생한 경우, 한컴독스 앱으로 상태 메세지가 간헐적으로 전달되지 않아 발생한 것으로 추정됩니다.
이로 인해 사용자가 문서를 정상적으로 저장했다고 인지하더라도 실제로는 저장이 실패한 경우가 발생할 수 있어, 이러한 상황을 방지하기 위해 외부 드라이브 경로 노출을 제한하고 있습니다.
기존 외부 드라이브에 저장해두셨던 문서 파일은 Android 기본 파일 탐색기 앱인 "내 파일" 앱을 통해 접근하실 수 있습니다.
[외부 드라이브 문서를 한컴독스로 열람하기]
"내 파일" 앱 실행 > 외부 드라이브 위치로 이동 후 문서 파일을 길게 누르기 > 하단 메뉴에서 [공유] > [더보기] > [한컴독스 (오피스)] 선택 > 한컴독스 앱에서 문서 열람
외부 드라이브와의 안정적인 연동을 위해 내부 검토 중이며, 빠른 시일내로 다시 제공드릴 수 있도록 하겠습니다.
