안녕하세요.
한글과컴퓨터입니다.
이달 출시한 한컴오피스 2024(한컴독스 용 Windows 버전)와 한컴오피스 2024 뷰어(Windows 용)에서 최초 제품 설치 시 고객 동의 절차 없이 광고 프로그램이 설치되는 문제가 발생한 것과 관련, 한글과컴퓨터 고객분들께 머리 숙여 사과의 말씀을 드립니다.
※ macOS용 한글, 한컴독스(오피스) 모바일앱은 해당 이슈와 관계 없습니다.
당사는 해당 문제를 인지한 즉시, 더 이상 해당 프로그램이 설치되지 않도록 조치를 완료하였습니다.
이미 설치된 고객분들은 아래 링크의 안내에 따라 제거가 가능하며, 다른 문의가 필요하신 분들은 고객지원센터에서 더욱 자세하게 안내드리도록 하겠습니다.
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고객지원 : 1566-5192 (평일 9시-18시)
앞으로 당사는 모든 제품 및 서비스에 대한 면밀한 검토와 세심한 주의를 기울이는 동시에 제품 개발 단계에서부터 이러한 문제를 걸러낼 수 있도록 개선안을 마련해 향후 유사한 문제가 재발하지 않도록 모든 예방의 노력을 다하겠습니다.
다시 한번 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다.
