한컴독스 FAQ

한컴독스 AI는 어떻게 이용할 수 있나요?

한컴독스 AI는 어떤 기능을 제공하나요?

한컴독스 AI는 동시 편집을 지원하나요?

AI는 얼마나 사용할 수 있나요?

챗봇 메시지가 나오지 않습니다.

한컴독스 AI 생성 기능은 어떤 것이 있나요?

한컴독스 AI 편집 기능은 어떤 것이 있나요?

한컴독스 홈 화면에 있는 AI로 초안 만들기와 챗봇 메뉴에 있는 초안작성(서식)은 다른건가요 ?

한컴독스 AI 이용 시 주의 사항이 있을까요 ?

한컴닷컴에 가입했는데, 한컴독스에 로그인이 안돼요.

한글과컴퓨터 서비스 계정으로 한컴닷컴 계정 이용이 가능한가요?

한글과컴퓨터 서비스 계정과 말랑말랑플랫폼 계정은 같은 계정인가요?

한글과컴퓨터 서비스 계정에 가입하면 어떤 서비스를 이용할 수 있나요?

한글과컴퓨터 서비스 계정과 연결된 서비스를 확인하고 싶어요.

한컴스페이스에서 한컴독스로 이전되는 계정 정보가 궁금해요.

비밀번호를 변경하고 싶습니다.

비밀번호가 기억나지 않습니다. 비밀번호를 찾고 싶어요.

다른 한글과컴퓨터 서비스에 로그인한 후, 한컴독스 로그인 버튼을 클릭하면 빈 화면이 나와요.

계정 이메일 인증은 어떻게 하나요?

이메일 아이디(계정)를 변경할 수 있나요?

이메일 인증을 받지 못했어요. 어떻게 해야 하나요?

로그인 후에 휴대폰 본인 인증을 하라고 나와요.

본인 확인을 위한 인증 번호가 오지 않는데 어떻게 해야 되나요?

국내/해외 연락처 인증은 왜 해야 하나요?

비상 연락용 이메일 인증은 무엇인가요?

비상 연락용 이메일을 등록하려 할 때, 비밀 번호를 설정하라고 하는데 어떻게 해야 하나요?

현재 계정의 로그인 아이디를 비상 연락용 이메일로 설정하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

비상 연락용 이메일을 다른 것으로 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

사용 중이던 소셜 로그인 계정이 기억나지 않아요.

이미 연결된 소셜 로그인 계정이라고 나와요.

회원탈퇴는 어떻게 하나요?

[소셜 로그인 지원 종료] 소셜 로그인 버튼이 보이지 않나요?

[소셜 로그인 지원 종료] 클래스팅 소셜 로그인, 클래스팅 classting.user.netffice24.com 도메인을 이용중일 경우에 어떻게 해야하나요? 또는 클래스팅 로그인 버튼이 남아있어 로그인을 시도해 봤지만 접근할 수 없습니다.

[소셜 로그인 지원 종료] 클래스팅 classting.user.netffice24.com 도메인 계정을 사용중입니다. 왜 이메일 변경을 해야하나요?

[소셜 로그인 지원 종료] 종료 대상 소셜 로그인은 무엇이며, 소셜 로그인 지원 종료는 언제인가요?

[소셜 로그인 지원 종료] 종료 대상이 아닌 소셜 로그인 사용자입니다. 이메일 연결을 진행해도 될까요?

[소셜 로그인 지원 종료] 페이스북, 드롭박스, 클래스팅 계정을 사용하고 있어요. 계속해서 로그인하려면, 어떻게 해야 하나요?

[소셜 로그인 지원 종료] 소셜 로그인 이메일 연결 완료 후 연결 해제 및 계정을 분리할 수 있나요?

[소셜 로그인 지원 종료] 소셜 로그인을 할 때는 별도의 비밀번호를 입력하지 않아도 되나요?

[소셜 로그인 지원 종료] 한컴닷컴의 계정으로는 이메일 연결이 불가능한가요?

[소셜 로그인 지원 종료] 한글과컴퓨터 서비스 계정으로 사용 중인 소셜 계정이 무엇인지 기억나지 않습니다.

[소셜 로그인 지원 종료] 소셜 로그인 계정을 분실/탈퇴해도 계속 이용할 수 있나요?

[소셜 로그인 지원 종료] 소셜 로그인 연결을 완료하면 계정 정보나 상태가 변경되나요?

[소셜 로그인 지원 종료] 소셜 계정에서 이메일 계정으로 전환 시 이메일 아이디 변경이 가능하나요?

[소셜 로그인 지원 종료] 종료 기간 안에 이메일 계정을 연결하지 못한 경우는 어떻게 되나요?

네이버 소셜 로그인 이용 시 네이버 이메일이 아닌 다른 이메일로 표시되고 있어요.

비밀번호를 여러 번 틀려 계정이 잠겼다고 나옵니다. 로그인하려면 어떻게 해야 하나요?

로그인 활동 관리가 무엇인가요?

마케팅 및 프로모션 동의하려면 어떻게해야하나요 ?

소셜 로그인 계정임에도 비밀번호를 재설정하라고 합니다.

인앱 브라우저를 통해 로그인 시도 시 로그인이 되지 않아요.

교육청(MS) 계정으로 로그인 소셜 로그인 버튼이 사라졌어요. 대신 Microsoft 계정으로 로그인을 사용해도 되나요?

Mac 환경 > Safari 브라우저로 로그인 시도 시 ‘Safari가 ‘localhost’ 서버를 찾을 수 없습니다.’ 라는 메시지가 출력됩니다.

[클래스팅] 클래스팅 소셜 로그인으로 시도 후 이메일 로그인을 시도하였으나 로그인이 불가합니다. (24/08/27 기준)

웨일스페이스 소셜 로그인 계정이 로그인 되지 않거나, 웨일 스페이스 계정이 학생 또는 교사 계정이 아니예요.

클라우드 통합로그인 지원시스템(https://www.goedu.kr/)에서 경기도교육청 계정으로 로그인 사용이 궁금합니다.

6/12 계정 로그인 시도 시 흰 화면과 ‘세션이 유효하지 않습니다’ 라는 에러 메시지가 출력되며, 정상적으로 로그인이 되지 않습니다.

2단계 인증이 무엇인가요?

2단계 인증은 어떻게 설정하나요?

로그인할때마다 2단계 인증을 해야하나요?

2단계 인증을 했는데 다시 하라고 나와요.

로그인 할 때마다 2단계 인증을 진행해야 해서 번거로워요.

현재 로그인 활동 기록은 무엇인가요?

현재 로그인 활동 기록에 내가 로그인하지 않은 기록이 남아있으면 어떻게 해야 하나요?

로그인 히스토리 관리는 무엇인가요?

한컴독스의 요금제는 어떤 것이 있나요?

이용 중인 요금제를 확인하고 싶어요.

한컴독스의 구독 혜택은 무엇이 있나요?

무료 또는 개인용 요금제를 상업적/영리 목적으로 이용할 수 있나요?

무료 체험 기간이 있나요?

구독 취소는 어떻게 하나요?

이용권은 어떻게 등록하나요?

결제 수단은 무엇이 있나요?

결제는 신용카드만 되나요?

등록한 카드 정보를 변경할 수 있나요?

다음 월정액은 언제 결제가 되나요?

영수증 출력은 어떻게 하나요?

한컴독스 사용 환경 및 권장 사양이 궁금합니다.

모바일 한컴오피스 기능 지원 범위가 궁금합니다.

PC에 이전 한컴오피스 버전이 설치되어 있는 경우, 어떻게 하나요?

설치형 데스크톱 오피스는 새로운 버전으로 무료 업데이트가 되나요?

한컴독스 한 계정 당 연결가능 기기 수가 궁금합니다.

구독 해지 이후에도 저장된 파일이 남아 있는지 궁금합니다.

무료 요금제 이용자도 데스크톱(설치형) 한컴오피스를 사용할 수 있나요 ?

구독을 해지하면 데스크톱과 모바일 오피스도 이용할 수 없나요 ?

무료 요금제 이용자도 macOS용 한글을 사용할 수 있나요 ?

한컴오피스를 다운로드 받았는데 한글 프로그램이 안보여요

Windows 10 미만 사용자는 한컴오피스 사용이 안 되나요?

웹오피스에서 지원하는 웹브라우저는 무엇이 있나요?

Internet Explorer에서는 작동이 안되나요?

웹오피스 메뉴가 보이지 않습니다.

웹오피스 문서 열기에 실패했습니다.

웹오피스 문서를 다른 이름으로 저장하고 싶어요.

모바일 오피스에서도 공유된 문서를 볼 수 있나요 ?

다른 사람과 문서를 공유하고 싶어요.

파일의 업데이트 이력을 확인하고 싶어요.

문서를 업로드했는데 파일명이 변경되었어요.

한컴독스는 한컴오피스와 어떻게 연동되나요?

파일 업로드 용량 제한이 있나요?

잠금 상태로 지정된 문서에서 제한되는 것은 무엇이 있나요?

한컴독스 시스템과 서비스는 안정적인가요?

[모바일] 한컴오피스 / 한컴오피스 Viewer 에서 한컴스페이스 및 클라우드 계정 이용이 가능한가요?

[모바일] Android 모든 파일 접근 권한 안내

[모바일] 모바일앱에서 한컴독스 동작이 원활하지 않아요.

웹오피스에서 동시편집으로 협업 기능 사용할 때, 별도 제한이 있나요 ?

구독했는데 프로그램 실행 시, 자꾸 구독하라는 문구가 떠요

한컴오피스 실행 시, 서버에 문제가 있거나 인터넷에 연결할 수 없다고 떠요.

한컴독스 한폼 데이터 백업하기

[(구)한폼] 이전 사용하던 한폼 주소를 클릭했더니 알 수 없는 오류라고 창이 떠요

클라우드 통합로그인 지원시스템(https://www.goedu.kr/)에서 경기도교육청 계정으로 가입했는데, 편집이 안돼요

경기도교육청 이전 계정(@goe.go.kr) 자료를 신규 통합 계정(@goedu.kr)으로 이관하고 싶어요

[한컴독스 모바일] 6/30 업데이트 후 파일이 없어졌어요. 파일이 삭제되었어요.

한컴독스 첫화면 둘러보기

Google Drive 메뉴를 클릭하면, 에러 페이지가 나와요.

Google Drive 파일을 편집했는데, 저장이 안됐어요.

기업용 요금제를 이용하기 위한 최소 인원은 몇 명인가요?

기업용 요금제 가입을 위해 회사 인증 절차가 필요한가요?

기업용 요금제는 개인용 요금제와 어떤 차이가 있나요?

기업용 요금제에서 무료 또는 개인용 요금제로 변경할 수 있나요?

현재 기업용 요금제를 이용 중인데 구성원 라이선스 수량을 줄이고 싶습니다.

기업용 요금제에서 관리자 권한을 구성원에게 부여하고 싶습니다.

구성원들의 활동 내역을 확인할 수 있나요?

구성원 라이선스 5개를 구매했습니다. 현재 구성원으로 등록된 사용자는 3명 뿐인데 더 이상 초대가 되지 않습니다.

조직 삭제 혹은 기업용 요금제 구독 만료 시, 삭제되는 것들은 무엇이 있나요?

1인용 기업용 요금제에 대해 알고 싶어요.

기업용 구독 후 조직원 추가하고 싶어요.